Las presente condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra
web Customshop.es, del que es titular Girona Custom Motorcycles S.L., con CIF B17569542, inscrita en el Registro
Mercantil de Girona en el Tomo 1379, folio111 , hoja GI-23142 con sede Social en Calle Sant Roc, Nº 5 del Municipio
17190 Salt (Girona).
El utilizar esta Web/ o efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y aceptar estas condiciones desde
el momento en que pinche en el botón Acepto.
1- CONDICIONES DE VENTA
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta
indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las
prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación
por parte del cliente materializan la aceptación completa de las condiciones particulares de venta, solamente
aplicables al pedido.
2- PEDIDO
Para realizar una compra, el cliente debe añadir en su “cesta de la compra” los artículos que dese adquirir y seguir los
pasos del proceso de compra que se define en nuestra web.El cliente pincha en el botón” Acepto las condiciones
generales de venta y realizo el pago”.
2.1 Confirmación del pedido
CUSTOMSHOP confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico,
fax. La venta no finalizará hasta que la sociedad CUSTOMSHOP confirme el pedido.
CUSTOMSHOP se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el
abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.:que el documento sea ilegible), o un
problema previsible referente a la entrega. CUSTOMSHOP le informará al cliente.
El cliente no podrá realizar pedidos nuevos hasta que haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de
pedidos anteriores. Asimismo, la mercancía queda en propiedad y no se transferirá completamente hasta que
CUSTOMSHOP reciba las sumas debidas por el cliente.
2.2CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. se reserva el
derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el
cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y
Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar
los gastos de aduana.
3- PLAZOS DE ENTREGA
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 48 horas, siempre que se efectué el pedido antes de las 17 horas.
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo informaremos y le confirmaremos la fecha
en que podrá estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del
destinatario.
4- GASTOS DE ENVIO
CUSTOMSHOP envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte MRW. Los gastos de entrega
ascienden a 11,10 euros (IVA incluido).
4.1-Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que
realiza la entrega, en la que podrá incluir las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de
recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma.
4.2- Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail o
por Fax a CUSTOMSHOP C/Sant Roc, núm.5 17190 Salt (Girona) por fax al número 972 232 779 en un plazo
máximo de TRES días.
4.3-Toda fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga
que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión de las
obligaciones a la sociedad CUSTOMSHOP, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante
más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones
referentes a su pedido.
4.4-CUSTOMSHOP informará al cliente a través de algún medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho
evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por e-mail o por fax una vez
notificado el evento.
4.5-Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, se reserva la posibilidad
de facturarle unos gastos de preparación de 12 euros (IVA incluido).
5- EMPRESA DE ENVIO
Las entregas serán realizadas por MRW .Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el
paquete.
6- PRECIO
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la
confirmación del pedido enviada por CUSTOMSHOP,el pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de
crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se
efectuará en euros 2 días después de la aceptación del pedido por parte de CUSTOMSHOP conserva la propiedad de
los productos hasta que el cliente efectué el pago total del precio de los productos y servicios.
7- FICHA DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías que muestran nuestros productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas
fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes. Las diferencias entre las fotografías y los
productos que pueden haber sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características de los productos. El color de
los fotos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
8- CONDICIONES DE PAGO
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card,
Visa).Contrareembolso.El cliente tiene la posibilidad de poder pasar por la tienda a recoger sus productos.
9-SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
CUSTOMSHOP garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las
operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro ( virtual del Banco Sabadell) basado en el
estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. CUSTOMSHOP garantiza la
protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos
proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de
1999 de Protección de Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI) , De Servicios
de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a CUSTOMSHOP, serán incluidos en un fichero automatizado de
datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de CUSTOMSHOP en cumplimiento de lo
dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los
clientes de CUSTOMSHOP pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a:
GIRONA CUSTOM MOTORCYCLES, S.L., Calle Sant Roc, 5 17190 Salt (Girona)
(Departamento de Pedidos Web)
9.1- Al realizar pedidos a través de CUSTOMSHOP.ES, consiente que la sociedad Girona Custom Motorcycles S.l.
utilice datos sobre usted,comunicados por usted (nombres,dirección postal,dirección de e-mail,número de tarjeta de
crédito con fecha de caducidad, ect……) son necesarios para que podamos efectuar sus pedidos.A la vez que
CUSTOMSHOP está obligada a proteger su información privada.Sus datos personales recabados en nuestro sitio
comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido.No venderemos ni divulgaremos sus datos personales a
ninguna persona ni a terceras personas.
10- DEVOLUCIONES
En caso de que al recibir tu pedido necesites cambiarlo por otra talla, color o simplemente no te convenza, el cliente
dispone de 14 días de plazo, para devolver el artículo desde que lo recibes en tu casa, sólo aceptamos artículos que
no hayan sido utilizados.No cortes las etiquetas, los productos deben estar en perfecto estado.No podemos proceder a
hacer cambios de un producto por otro.Sólo se puede cambiar por talla o color.Solicita en tu cuenta el cambio o la
devolución de los artículos que tu desees.Si el producto no esta en perfecto estado, nos reservamos el derecho de
facturarte el producto, así como cualquier gasto asociado.Si el cliente ha efectuado el pago contrarembolso y solicitas
devolver algún producto, la forma en que se abonara el importe correspondiente será mediante transferencia bancaria
en el número de cuenta que el cliente hay facilitado telefónicamente en un plazo aproximado de 10 días a partir de la
recepción del producto devuelto.
10.1- No se admiten devoluciones en aquellos productos que sean OFERTAS, ni en recambio de segunda mano.
10.3 – En caso de devolución del producto, iremos a recogerlo a la dirección que indiques, el coste de estas
recogidas será de 4,95 €.Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los
mismo a nuestro almacén, cuando nos llegue lo revisaremos que todo este correcto y procederemos a
reembolso del importe de los
artículos adquiridos al precio que se pagaron, utilizando el mismo medio de pago empleado la transacción inicial en
un plazo no superior de 7 días.
Deberá usted devolver o entregar los artículos a: MRW
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos
comunique su decisión de devolución. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes
de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
11- PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio de Internet creado por CUSTOMSHOP.ES, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el
cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa del
propietario.
12- PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos CUSTOMSHOP ,consulta , o alguna pregunta sobre su pedido:
GIRONA CUSTOM MOTORCYCLES SL.
C/SANT ROC, 5
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Tel: 972 222 196
Fax:972 232 779
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