• TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Las presente condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra 

    web Customshop.es, del que es titular Girona Custom Motorcycles S.L., con CIF B17569542, inscrita en el Registro 

    Mercantil de Girona en el Tomo 1379, folio111 , hoja GI-23142 con sede Social en Calle Sant Roc, Nº 5 del Municipio 

    17190 Salt (Girona).

    El utilizar esta Web/ o efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y  aceptar estas condiciones desde 

    el momento en que pinche en el botón Acepto.

    1- CONDICIONES DE VENTA

    El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta 

    indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las 

    prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación 

    por parte del cliente materializan la aceptación  completa de las condiciones particulares de venta, solamente 

    aplicables al pedido.

    2- PEDIDO

    Para realizar una compra, el cliente debe añadir en su “cesta de la compra” los artículos que dese adquirir y seguir los 

    pasos del proceso de compra que se define en nuestra web.El cliente pincha en el botón” Acepto las condiciones 

    generales de venta y realizo el pago”.                                                                                                                                            

    2.1 Confirmación del pedido

    CUSTOMSHOP confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, 

    fax. La venta no finalizará hasta que la sociedad CUSTOMSHOP confirme el pedido.

    CUSTOMSHOP se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el 

    abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.:que el documento sea ilegible),  o un 

    problema previsible referente a la entrega. CUSTOMSHOP le informará al cliente.

    El cliente no podrá realizar  pedidos nuevos hasta que  haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de 

    pedidos anteriores. Asimismo, la mercancía queda en  propiedad y no se transferirá completamente hasta que 

    CUSTOMSHOP reciba las sumas debidas por el cliente.

    2.2CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS 

    El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.  se reserva el 

    derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el 

    cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y 

    Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar 

    los gastos de aduana.

    3- PLAZOS DE ENTREGA

    Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 48 horas, siempre que se efectué el pedido antes de las 17 horas.   

    Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo informaremos  y le confirmaremos la fecha 

    en que podrá  estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del 

    destinatario.

    4- GASTOS DE ENVIO 

    CUSTOMSHOP envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte MRW. Los gastos de entrega 

    ascienden a 11,10 euros (IVA incluido).

    4.1-Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que 

    realiza la entrega, en la que podrá incluir  las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de 

    recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma.

    4.2- Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por  e-mail o 

    por Fax a CUSTOMSHOP C/Sant Roc, núm.5  17190 Salt (Girona)  por fax al número 972 232 779  en un plazo 

    máximo de TRES días.

    4.3-Toda  fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga 

    que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión  de las 

    obligaciones a  la sociedad CUSTOMSHOP, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante 

    más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones 

    referentes a su pedido.

    4.4-CUSTOMSHOP  informará al cliente a través de algún medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho 

    evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por  e-mail o por fax  una vez 

    notificado el evento.

    4.5-Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último,  se reserva la posibilidad 

    de facturarle unos gastos de preparación de 12 euros (IVA incluido).

    5- EMPRESA DE ENVIO

    Las entregas serán realizadas por MRW .Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el 

    paquete.

    6- PRECIO

    Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la 

    confirmación del pedido enviada por CUSTOMSHOP,el pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de 

    crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se 

    efectuará en euros 2 días después de la aceptación del pedido por parte de CUSTOMSHOP conserva la propiedad de 

    los productos hasta que el cliente efectué el pago total del precio de los productos y servicios.

    7- FICHA DE LOS PRODUCTOS

    Las fotografías que muestran nuestros productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas 

    fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes. Las diferencias entre las fotografías y los 

    productos que pueden haber  sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características de los productos. El color de 

    los fotos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

    8- CONDICIONES DE PAGO

    Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, 

    Visa).Contrareembolso.El cliente tiene la posibilidad de poder pasar por la tienda a recoger sus productos.  

    9-SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

     CUSTOMSHOP garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las 

    operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro ( virtual del Banco Sabadell) basado en el 

    estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. CUSTOMSHOP  garantiza la 

    protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos 

    proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 

    1999 de Protección de Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI) , De Servicios 

    de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico.

    Todos los datos facilitados por nuestros clientes a CUSTOMSHOP, serán incluidos en un fichero automatizado de 

    datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de CUSTOMSHOP en cumplimiento de lo 

    dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los 

    clientes de CUSTOMSHOP pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y 

    oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: 

    GIRONA CUSTOM MOTORCYCLES, S.L., Calle Sant Roc, 5 17190 Salt (Girona)

     (Departamento de Pedidos Web) 

    9.1- Al realizar pedidos a través de CUSTOMSHOP.ES, consiente que la sociedad Girona Custom Motorcycles S.l. 

    utilice datos sobre usted,comunicados por usted (nombres,dirección postal,dirección de e-mail,número de tarjeta de 

    crédito con fecha de caducidad, ect……) son necesarios para que podamos efectuar sus pedidos.A la vez que 

    CUSTOMSHOP está obligada a proteger su información privada.Sus datos personales recabados en nuestro sitio 

    comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido.No venderemos ni divulgaremos sus datos personales a 

    ninguna persona ni a terceras personas.   

    10- DEVOLUCIONES

    En caso de que al recibir tu pedido necesites cambiarlo por otra talla, color o simplemente no te convenza, el cliente 

    dispone de 14 días de plazo, para devolver el artículo desde que lo recibes en tu casa, sólo aceptamos artículos que 

    no hayan sido utilizados.No cortes las etiquetas, los productos deben estar en perfecto estado.No podemos proceder a 

    hacer cambios de un producto por otro.Sólo se puede cambiar por talla o color.Solicita en tu cuenta el cambio o la 

    devolución de los artículos que tu desees.Si el producto no esta en perfecto estado, nos reservamos el derecho de 

    facturarte el producto, así como cualquier gasto asociado.Si el cliente ha efectuado el pago contrarembolso y  solicitas 

    devolver algún producto, la forma en que se abonara el importe correspondiente será mediante transferencia bancaria 

    en el número de cuenta que el cliente hay facilitado telefónicamente en un plazo aproximado de 10 días a partir de la 

    recepción del producto devuelto.

    10.1- No se admiten devoluciones en aquellos productos que sean  OFERTAS, ni en recambio de segunda mano.         

    10.3 – En caso de devolución del producto, iremos a recogerlo a la dirección que indiques, el coste de estas 

    recogidas será de 4,95 €.Los artículos comprados serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los 

    mismo a nuestro almacén, cuando nos llegue lo revisaremos que todo este correcto y procederemos a 

    reembolso del importe de los

    artículos adquiridos al precio que se pagaron, utilizando el mismo medio de pago empleado la transacción inicial  en 

    un plazo no superior de 7 días.           

     Deberá usted devolver o entregar los artículos a: MRW 

    sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos 

    comunique su decisión de devolución. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes 

    de que haya concluido el plazo de 14 días.

    Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. 

    11- PROPIEDAD INTELECTUAL

    El sitio de Internet creado por CUSTOMSHOP.ES, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el 

    cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa del 

    propietario. 

    12- PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

    Si tiene alguna pregunta acerca de los productos CUSTOMSHOP ,consulta , o  alguna pregunta sobre su pedido:  

    GIRONA CUSTOM MOTORCYCLES SL.

    C/SANT ROC, 5

    17190 SALT (GIRONA)

    Tel: 972 222 196

    Fax:972 232 779

    e-mail: info@gironacustom.com

     Lunes a viernes: 09.00 – 13.00 / 16.00 – 20.00

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